Este sitio web es mantenido y operado por POLY DEFENSOR INDUSTRIA QUIMICA LTDA.
Recopilamos y utilizamos algunos datos personales pertenecientes a quienes utilizan nuestro sitio web. Al hacerlo, actuamos como el controlador de datos de estos datos y estamos sujetos a las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
Estamos comprometidos a proteger sus datos personales y, por lo tanto, proporcionamos esta política de privacidad, que contiene información importante sobre:
- Quién debe usar nuestro sitio web;
- Los datos que recopilamos y qué hacemos con ellos;
- Sus derechos con respecto a sus datos personales; y
- Cómo contactarnos.
1. Quién debe usar nuestro sitio web
Nuestro sitio web solo debe ser utilizado por individuos que tengan al menos 16 (dieciséis) años de edad. El uso por parte de individuos menores de 18 (dieciocho) años solo es posible con el consentimiento de al menos uno de los padres o tutores.
2. Datos que recopilamos y razones para la recopilación
Nuestro sitio web recopila y utiliza algunos datos personales de nuestros usuarios, como se establece en esta sección.
1. Datos personales proporcionados expresamente por el usuario
Recopilamos los siguientes datos personales que nuestros usuarios proporcionan expresamente al acceder y utilizar uno de los sitios web de nuestra empresa:
A través de los formularios de Contacto, presentados en las páginas:
- Nombre
- Apellido
- Correo electrónico
- Teléfono
La recopilación de estos datos ocurre en los siguientes momentos:
El usuario solo proporcionará datos como nombre, correo electrónico y teléfono, entre otros; solo en el momento del registro y/o uso de los formularios disponibles en nuestros sitios web y sus páginas internas.
E incluso entonces, después de que el visitante proporciona los datos y los recibimos en nuestra base de datos responsable del debido procesamiento, serán eliminados del sistema dentro de un período especificado para cada escenario. Así, evitando la acumulación de estos datos sensibles.
Los datos proporcionados por nuestros usuarios se recopilan con los siguientes fines:
Permitir que el usuario contacte a nuestro equipo de servicio al cliente.
2. Datos sensibles
No recopilaremos datos sensibles de nuestros usuarios, entendidos como aquellos definidos en los artículos 11 y siguientes de la Ley de Protección de Datos Personales. Por lo tanto, no habrá recopilación de datos sobre origen racial o étnico, creencia religiosa, opinión política, afiliación sindical u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relacionados con la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos cuando estén vinculados a una persona natural.
3. Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan automáticamente en su dispositivo cuando accede y navega por un sitio web. Sirven principalmente para identificar dispositivos, actividades y preferencias del usuario.
Las cookies no permiten extraer ningún archivo o información del disco duro del usuario, ni es posible a través de ellas acceder a información personal que no provenga del usuario o cómo utilizan las características del sitio.
a. Cookies del sitio web
Las cookies del sitio web son aquellas enviadas al ordenador o dispositivo del usuario exclusivamente por el sitio web.
La información recopilada a través de estas cookies se utiliza para mejorar y personalizar la experiencia del usuario. Algunas cookies pueden, por ejemplo, utilizarse para recordar las preferencias y elecciones del usuario, así como ofrecer contenido personalizado.
b. Gestión de cookies
El usuario puede oponerse al uso de cookies por parte del sitio desactivándolas al iniciar el uso del servicio, siguiendo estas instrucciones:
Se mostrará un pop-up con información sobre las cookies. El usuario puede aceptarlas o no. Sin embargo, se le informará que el rendimiento y la experiencia no serán los mismos si se niegan.
Sin embargo, desactivar todas las cookies no será posible ya que algunas son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web.
Además, desactivar las cookies que pueden ser desactivadas puede perjudicar la experiencia del usuario, ya que la información utilizada para personalizarla ya no será utilizada.
4. Recopilación de datos no expresamente prevista
Ocasionalmente, se pueden recopilar otros tipos de datos no expresamente previstos en esta Política de Privacidad, siempre que se suministren con el consentimiento del usuario o si la recopilación está permitida en base a otra base legal prevista por la ley.
En cualquier caso, la recopilación de datos y las actividades de procesamiento resultantes serán informadas a los usuarios del sitio web.
3. Compartir datos personales con terceros
No compartimos sus datos personales con terceros. Sin embargo, podemos hacerlo para cumplir con un requisito legal o reglamentario o para cumplir con una orden emitida por una autoridad pública.
4. Cuánto tiempo se almacenarán sus datos personales
Los datos personales que recopilamos se almacenarán y utilizarán durante los siguientes períodos:
Datos como Nombre, Correo Electrónico y Teléfono proporcionados en Contáctenos se almacenarán en el sistema hasta que uno de los miembros de nuestro equipo de servicio al cliente filtre la información enviada sobre el tema y el departamento responsable del retorno de contacto lleve a cabo el procedimiento de contacto.
Los períodos informados no son más largos que estrictamente necesarios, atendiendo a los fines y justificaciones legales para el procesamiento de datos.
Cabe mencionar que si existe alguna justificación legal o reglamentaria, los datos pueden seguir almacenándose incluso si el propósito para el cual fueron recopilados o procesados se ha agotado.
Una vez completado el procesamiento, observando las disposiciones de esta sección, los datos se eliminan o anonimizan.
5. Bases legales para el procesamiento de datos personales
Cada operación de procesamiento de datos personales debe tener una base legal, es decir, una justificación que la autorice, según lo dispuesto por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
Todas nuestras actividades de procesamiento de datos personales tienen una base legal que las respalda, entre las permitidas por la legislación. Se puede obtener más información sobre las bases legales que utilizamos para operaciones específicas de procesamiento de datos personales a través de nuestros canales de contacto, informados al final de esta Política.
6. Derechos del usuario
El usuario del sitio web tiene los siguientes derechos conferidos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
- Confirmación de la existencia de procesamiento;
- Acceso a los datos;
- Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o procesados en incumplimiento con lo establecido por la ley;
- Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos previa solicitud expresa y según la regulación de la autoridad nacional, respetando los secretos comerciales e industriales;
- Eliminación de datos personales procesados con el consentimiento del titular, excepto en los casos previstos por la ley;
- Información sobre entidades públicas y privadas con las cuales el controlador ha compartido datos;
- Información sobre la posibilidad de no dar consentimiento y sobre las consecuencias del rechazo;
- Revocación del consentimiento.
Es importante destacar que bajo el GDPR, no existe el derecho a borrar datos procesados en bases legales distintas al consentimiento a menos que los datos sean innecesarios, excesivos o procesados en violación del Reglamento.
1. Cómo puede el titular ejercer sus derechos
Para asegurar que el usuario que pretende ejercer sus derechos sea, en efecto, el titular de los datos personales objeto de la solicitud, podemos solicitar documentos u otra información que pueda ayudar en su correcta identificación, con el fin de salvaguardar nuestros derechos y los de terceros. Esto solo se hará, sin embargo, si es absolutamente necesario, y el solicitante recibirá toda la información relacionada.
7. Medidas de seguridad en el procesamiento de datos personales
Empleamos medidas técnicas y organizativas capaces de proteger los datos personales del acceso no autorizado y situaciones de destrucción, pérdida, extravío o alteración de estos datos.
Las medidas que utilizamos toman en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y propósito del procesamiento, los riesgos que una potencial violación generaría para los derechos y libertades del usuario, y los estándares actualmente empleados en el mercado por empresas similares a la nuestra.
Entre las medidas de seguridad adoptadas por nosotros, destacamos las siguientes:
No compartimos datos sensibles con ningún otro socio comercial o sitio web/aplicación, aunque hacemos todo lo posible para prevenir incidentes de seguridad. Es posible que ocurra un problema motivado exclusivamente por un tercero, como en casos de ataques de hackers o crackers o, también, en casos de culpa exclusiva del usuario, que ocurre, por ejemplo, cuando ellos mismos transfieren sus datos a un tercero. Por lo tanto, aunque generalmente somos responsables de los datos personales que procesamos, declinamos responsabilidad si ocurre una situación excepcional como estas, sobre la cual no tenemos control.
En cualquier caso, si ocurre algún tipo de incidente de seguridad que pueda generar riesgo o daño significativo a cualquiera de nuestros usuarios, nos comunicaremos con los afectados y la Autoridad Supervisora relevante sobre lo sucedido, de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
8. Queja ante una autoridad de control
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, los sujetos de datos que se sientan perjudicados de alguna manera pueden presentar una queja ante una Autoridad Supervisora bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
9. Cambios en esta política
La versión actual de esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el: 14/06/2024.
Nos reservamos el derecho a modificar estas reglas en cualquier momento, especialmente para adaptarlas a cualquier cambio realizado en nuestro sitio web, ya sea al hacer disponibles nuevas funciones o al eliminar o modificar las existentes.
Siempre que haya una modificación, nuestros usuarios serán notificados sobre el cambio.
10. Cómo contactarnos
Para aclarar cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre los datos personales que procesamos, por favor contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos Personales a través de uno de los canales mencionados a continuación:
Correo electrónico: sales@polydefensor.com.br
WhatsApp: +55 (81) 99735-7544
